L’entreprise :
A propos d’URGO
Chez URGO, nous sommes engagés au quotidien pour prendre soin des patients grâce à nos innovations. Nous accompagnons les professionnels de santé afin de promouvoir les meilleures pratiques de soin. Groupe international à capital familial, créé en France et comptant 3 600 collaborateurs, URGO est présent dans plus de 60 pays dans le monde et réalise un chiffre d’affaires de 750 millions d’euros. URGO possède deux cœurs de métiers : l’advanced wound care (traitement des plaies et des tissus lésés avec des pansements techniques, bandes de compression…) via la Business Unit Urgo Medical, et le self-care (Urgo, Mercurochrome, Juvamine, Alvityl, Humex, Intimy…) via la BU Urgo Healthcare.
En rejoignant Urgo, vous intégrez un groupe dynamique, en mesure de vous offrir des parcours de carrière diversifiés et accélérés, à la fois en France et à l’International.
Découvrez la Culture du Groupe URGO sur le compte Instagram URGOBOSS en cliquant sur le lien : https://tinyurl.com/urgobossoffreslinkedin
A propos d’URGO MEDICAL
Urgo Medical, entreprise spécialisée dans les soins des plaies avancés, emploie 1 700 collaborateurs et représente une division clé du Groupe Urgo. Avec un taux de croissance remarquable de plus de 10 %, Urgo Medical a étendu sa présence à plus de 20 pays.
Notre culture d’entreprise est définie par l’entrepreneuriat, l’assertivité et la convivialité. Nous nous concentrons sur l’innovation, investissant significativement dans des produits de pointe reconnus par les autorités de santé. Nos produits et services visent à fournir aux patients des traitements optimaux et à soutenir les professionnels de santé dans leurs pratiques quotidiennes de soin des plaies.
L’offre :
Rapportant au Head of Product, votre rôle en tant que Product Marketing Manager Healico est de maximiser la diffusion et l’usage d’Healico, une solution digitale innovante pour les professionnels de santé, en améliorant leur expérience utilisateur pour une meilleure prise en charge des plaies.
En tant que garant.e de la satisfaction et de l’engagement des utilisateurs d’Healico, vos missions principales sont :
Maximiser l’adoption et la rétention des utilisateurs en définissant la vision marketing globale et cadrant/pilotant les campagnes locales (portées par les Brand Managers des pays) :
- Développer et déployer le Plan Marketing Healico, en appliquant le cadre AARRR pour favoriser la conversion et la fidélité des utilisateurs.
- Assurer une expérience utilisateur optimale, une compréhension immédiate et une valeur perçue dès la première utilisation de Healico.
- Soutenir le lancement et le développement de Healico dans les pays.
- Former les équipes marketing et commerciales sur Healico, en l’intégrant dans des stratégies de marque plus larges.
- Maintenir à jour la boîte à outils du produit et superviser son déploiement à travers les marchés.
- Développer de nouveaux outils marketing innovants et impactants pour apporter de la valeur aux utilisateurs et mettre en avant nos fonctionnalités.
- Réaliser une veille des campagnes et des solutions marketing concurrentes et complémentaires.
Garantir un haut niveau d’accompagnement et de support à nos utilisateurs via les Brand Manager des pays :
- Simplifier l’onboarding et le parcours client avec des emails et notifications ciblés (ou autre moyen).
- Fournir un support utilisateur personnalisé, proactif et réactif dans tous nos pays.
- Piloter et accompagner les pays pour maintenir un haut niveau de qualité dans le support utilisateur.
- Etre au plus près des utilisateurs dans les pays pour comprendre les profils, comportements et leur manière d’interagir.
- Soutenir le partage des bonnes pratiques et d’outils entre les pays.
Profil du candidat
- Formation : Bac +5 avec une spécialité en Product Management, Marketing, Business ou domaine connexe, idéalement diplômé d’une grande école de commerce ou d’ingénieur.
- Expérience : Première expérience réussie dans un poste similaire, avec 1/2 ans d’expérience professionnelle.
Vos appétences et compétences :
- Centricité Utilisateur : Vous aimez aller au contact des utilisateurs pour comprendre leurs besoins, leur quotidien et leurs aspirations et avez l’ “obsession” de la satisfaction utilisateur.
- Intelligence émotionnelle et communicationnelle : vous savez adapter votre manière de communiquer (fond et forme) selon votre interlocuteur et la situation (1-to-1, événement…).
- L’engagement : Vous vous passionnez par les projets que vous menez et les univers dans lesquels vous êtes immergé.e.s
- Le “Test & Learn” : Vous êtes pragmatique et aimez la démarche de poser des hypothèses, les tester et mesurer les résultats.
- Fédérer des points de vues et décider : Vous allez au contact des autres pour prendre en compte leurs besoins et avez la capacité de trancher en donnant du sens.
- Esprit d’équipe : Vous mettez les objectifs de l’équipe et du projet avant vos objectifs personnels et acceptez de suivre les directions que prend l’équipe.
- Gestion de projets : Vous savez suivre une multiplicité de sujets en réussissant à faire avancer les plus prioritaires, sans pour autant en oublier.
- Analytique et Curieux : Vous avez une appétence pour l’analyse afin de définir les bons indicateurs, les suivre et diagnostiquer quand l diagnostiquer les compétences analytiques exceptionnelles et un désir constant d’apprendre et de grandir.
- Confiance humble : Abordez les défis avec à la fois humilité et confiance.
- Méthodique : Vous travaillez avec méthode (Lean, user research…) afin de prioriser vos actions et d’objectiver au maximum ce que vous observez.
- Culture Digitale : Vous aimez les nouvelles technologies et êtes curieu.x.se des nouvelles applications, nouveaux devices et des tendances du domaine.
- Maîtrise de l’anglais (courant)